主要專業課程：呼叫中心語音訓練、呼叫中心實務、呼叫中心初級、呼叫中心中級、呼叫中心高級、現代禮儀等。

培養目標：政府、銀行、保險公司呼叫服務員、速錄師、移動10086話務員等專業人員。