培養目標：主要面向鐵道運輸管理的消費一線崗位，培育德、智、體、美全面展開，具有良好的政治素質與道德涵養，了解旅客心理、熟習鐵道運輸管理規章制度和組織管理基本學問，熟練控制鐵道運輸管理的基本學問和實踐操作技藝，熟習鐵路車輛的常規操作和日常維護技術，具有較強效勞、管理、諧和和靈活應變才干、有一定的英語口語和計算機應用才干，能為客戶提供高質量的鐵道運輸管理專業效勞并具有務實創新肉體和終生學習才干的技藝型人才。

主要課程：綜合交通運輸概論、鐵路列車運轉指揮、旅客列車客運乘務、列車效勞、城市軌道交通運輸安全與管理、禮儀化裝、鐵路客運規章、鐵路基本安全常識、旅客運輸心理學、旅游天文、鐵路客運英語、客運安檢、形體鍛煉、鐵路客運班組管理、電工電子常識、高速動車組技術簡介等課程。