培養目標

培養具有良好的服務意識和職業素養,熟悉高速鐵路、城市軌道交通規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握城市軌道、高鐵乘務基本理論知識和實際操作技能的高素質應用型人才。

主要課程

形體訓練、化妝技巧與形象設計、中外民俗、鐵路安全知識、客運服務與禮儀、城市軌道交通運營安全管理、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通車站設備、動車組乘務、客運值班員等。

就業方向

在高鐵和城市軌道交通運輸單位從事客運服務及管理、交通運輸服務的組織、計劃及管理工作。主要工作崗位有客運員、站務員、值班員、票務員以及運營管理員等。