按照站務管理的統一標準和規范，培養具有良好知識內涵，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質與形體條件的站務調度與管理人員。為火車站、鐵路、地鐵、城市軌道交通等相關行業培養各方面都能全面發展有良好的語言表達及公關處理綜合能力的高級應用型技術人才和管理人才。